Müller Handels GmbH & Co. KG

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Rücksprache mit der Filiale können wir den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt nicht nachvollziehen. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Umtausch, den Sie mitbekamen, nicht um einen Artikel handelte, dessen Haltbarkeitsdatum abgelaufen war, sondern um einen von der Kundin bereits geöffneten und benutzten Artikel. Da der Artikel bereits von der Kundin verwendet wurde haben die Kolleg:innen hier vollkommen richtig gehandelt und sich an die geltenden Umtauschregeln gehalten. Auch möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir in unseren Häusern einen freundlichen und respektvollen Umgangston voraussetzen. Lautstarkes Verhalten sowie Beleidigungen jeglicher Art gegenüber unseren Kolleg:innen werden nicht gedudelt. Auch hier haben die Kolleg:innen vollkommen richtig gehandelt, in dem sie die Kundin freundlich darauf hinwiesen. Des Weiteren befand sich die Polizei aufgrund eines Diebstahls im Haus und stand in keinerlei Zusammenhang zu dem Vorfall, den Sie hier beschreiben. Es tut uns leid, wenn es hier zu einem Missverständnis kam. Um diese zu vermeiden dürfen Sie die Kolleg:innen um eine Aufklärung der Situation bitten, sollten Sie der Meinung sein, dass dies notwendig sei. Freundliche Grüße, Ihr Müller Team

Sehr geehrte(r) Clodagh, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Guter Service und Kundenzufriedenheit stehen für uns an oberster Stelle und wir sind stets darauf bedacht unseren Service immer weiter zu verbessern. Ihr Feedback leiten wir daher an die Kollegen aus der Filiale weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden in unseren Häusern begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Müller Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, was vorgefallen ist. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen! Uns ist wichtig, dass sich alle unsere Bewerberinnen und Bewerber bei uns wohl fühlen. Daher werden wir uns umgehend an die zuständigen Kollegen wenden, damit so etwas auf keinen Fall nochmal vorkommt. Freundliche Grüße, Ihr Müller Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden sehr und sind stets darauf bedacht, unseren Service immer weiter zu verbessern. Deshalb leiten wir Ihre Bewertung weiter.