Copy Team GmbH

Da derartige Tätigkeiten bei allen Mitarbeitern zur Routine gehören und die erwähnte Mitarbeiterin seit 35 Jahren eine excellente und hochqualifizierte Fachkraft ist, lag das Problem offenkundig ganz anders: Ihre erste Äußerung war es soll etwas größer. Die zwangsläufige Rückfrage: Um wieviel größer? war Ihnen schon zu viel. Danach folgten sehr zeitaufwändige, höchst überflüssige und letztlich total rücksichtslose Floskeln von Ihnen, welche uns und die gut 10 Kunden, die alle wegen ihnen warten mussten und alle hofften, dass Sie endlich mal zu Potte kommen würden nervten und die Geduld aller überstrapazierten. Ich war erstaunt, wie ruhig meine Mitarbeiterin geblieben ist! Ich hätte den Vorgang schon viel früher abgebrochen und Sie aufgefordert erst nachzudenken, was Sie eigentlich möchten, anstatt die Zeit und Nerven anderer mangels Vorüberlegungen und mangels Fähigkeit sich zu artukulieren unnötig zu strapazieren - und das wegen ein paar Cent! Immerhin haben Sie dann ja zu Hause offenbar doch noch rausbekommen, dass Sie 120% wollten. - Geht doch! Nur warum nicht früher?

Wie man in den Wald hereinruft, so schallt es heraus! Sie selbst waren extrem unfreundlich, arrogant und von oben herab. Und das, ohne selbst in der Lage zu sein, mitzuteilen, was Sie eigentlich möchten! Kunden wie Sie halten den Betrieb enorm auf, strapazieren die Geduld aller und vor allem der anderen Kunden, die nur wegen Ihrer Umständlichkeit warten müssen! Wir wären überglücklich, wenn Kunden wie Sie, die für 20 CT einen vollumfänglichen Service und geradezu Lebenshilfe erwarten, bitte in Zukunft andere Geschäften auf den Wecker gehen - falls sie überhaupt noch ein anderes Geschäft in Göttingen findet, das bereit ist, für fast kein Geld Kunden wie Sie, die mangels Vorkenntnis ganz besondere Betreuung benötigen, zu bedienen.